中小企業のリーダーとして、AIがビジネスの成長をどのように支援しているかを理解するため、マイクロソフトはForrester Consultingに調査を依頼しました。その結果、中小企業におけるMicrosoft 365 Copilotの投資収益率（ROI）は3年間で132%から353%と予測されています。AIの導入により、製品の市場投入速度向上、従業員の生産性向上、従業員満足度の増加が報告されています。Copilotは業務効率化やコスト削減を実現し、長期的な成長戦略として重要な役割を果たすツールです。
中小企業向けのAI導入のメリット：Microsoft 365 Copilot
中小企業（SMB）のリーダーの皆さん、生成AIがどのように様々な企業を変革しているか、多くのことを耳にされたことでしょう。AIがビジネスの成長と競争力向上にどのように寄与しているのかを理解するために、MicrosoftはForrester Consultingに依頼し、中小企業におけるMicrosoft 365 Copilotの投資対効果（ROI）を調査しました。
驚くべき調査結果
この調査結果は驚くべきものです。Forresterの「New Technology: Projected Total Economic Impact™ Of Microsoft 365 Copilot for SMB」では、3年間で企業が132%から353%の投資対効果を享受できると予測されています。
さらに、調査では企業がAIの変革的な影響を受けている分野として以下の項目が挙げられています：
- 市場投入までの時間短縮
- 生産性の向上
- 従業員の満足度向上
Copilotの導入がもたらす利点
Forresterの研究は、AIがビジネスに及ぼす変革的な結果を示しています。Copilotは単なる生産性ツールにとどまらず、長期的な成長のための戦略的な投資であることが明らかになりました。
- 6%の純収益増加
- 20%の運営コスト削減
- 25%の新入社員のオンボーディング加速
“今、AIにスキルを持つことが将来の能力に備えるために絶対的に重要です。5年後、Copilotなしでビジネスを運営することは、今日コンピュータの代わりにタイプライターを使って会社を運営しようとするようなものです。” — Forrester Study: テクノロジーサービス担当副社長
市場投入までの時間短縮によるイノベーションの具現化
新製品を迅速に市場に投入し、顧客ニーズに適切に応えることは、ビジネスの成功に不可欠です。Forresterの研究によると、24%の企業が新製品の市場投入にかかる時間を16%から20%短縮したと報告しています。
“Copilotを使えば、迅速な対応が可能に…より早く回転させる能力があるため、クライアントからの仕事が増えます。15%のビジネス増加になるかもしれません。” — Forrester Study: テクノロジーサービス担当副社長
生産性の向上
中小企業の従業員は多くの役割をこなしているため、戦略的業務に費やす時間が不足しがちです。Copilotは、日常的で単調な作業を担うことによって、チームがより戦略的な業務に集中する手助けをします。
Forresterの調査によると、51%の企業がサプライチェーンコストを1%から10%削減し、59%が運営コストを1%から20%減少させたと報告しています。
従業員満足度と離職率の向上
調査はまた、Copilotが従業員の満足度に与える影響も強調しています。従業員がより効果的に協力でき、より充実した業務を担う時間を確保できることにより、中小企業では平均して18%の従業員満足度の向上が見られ、将来的には11%から20%の離職率の低下が期待されています。
“人々は休暇中に何を逃すかを心配しているという不安があります。そのため、要約機能を活用することで、時間を節約し、他のリーダーたちの負担も軽減できるのです。” — Forrester study: スタッフ、IT、ビジネスソリューション企業の社長
今こそAIに投資する時です
収益増加や市場投入のスピードアップ、重要なROIを考慮すると、Microsoft 365 Copilotは競争の激しい市場で成功を収めるための価値ある投資と言えます。
Forresterの調査結果についてさらに詳しく知り、あなたのビジネスにCopilotを最も効果的に導入する方法を学ぶには、ぜひ2024年10月31日午前9時から午後10時（PST）に開催されるウェビナーにご参加ください。
詳細についてはMicrosoft 365 Copilotをご覧ください。
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